Notre promesse.

Toutes les commandes sont soigneusement emballées et passent par un contrôle de qualité avant expédition. Tous les soins sont pris avec l'emballage et l'expédition de votre colis, mais votre colis est expédié à vos risques et périls. Le paiement intégral est requis avant que les marchandises ne soient envoyées. Le titre de la marchandise reste avec Pro Agility Dog jusqu'à ce que le paiement soit reçu.

Comment ma commande est-elle envoyée?

Sous réserve de stock, votre commande est généralement expédiée à l'un de nos partenaires de transport dans les trois jours suivant la réception du paiement (hors week-end et jours fériés). Les colis sont suivables et une confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyée par courrier électronique lorsque votre commande est expédiée.

Quand recevrai-je ma commande?

Nous visons à traiter les commandes en 2-3 jours. Pour les commandes Pro-Click qui sont personnalisées pour votre choix de couleur, la commande prendra 4 jours supplémentaires à traiter. Toutes les commandes commencent à être traitées pendant les heures de bureau. Les commandes passées après 13 h le vendredi ou le week-end ne commenceront pas jusqu'à le lundi suivant.

Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Que faire si je commande plusieurs éléments?

Nous vous conseillons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux ordres séparés placés séparément.

Est-ce que la livraison gratuite s'applique à tous les produits?

En raison des frais d'expédition, nous ne pouvons malheureusement pas offrir la livraison gratuite à certains de nos produits. (voir la description du produit pour plus de détails)